:: Главная » Поддержка » Вопросы и ответы »  

ВОПРОСУ ПО МАГИСТРУ-ДЕКЛАРАНТУ

О КОМПАНИИ

ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

ПОДДЕРЖКА

Отдел сопровождения

Дилеры в регионах

Вопросы и ответы

ЭД сегодня

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

WEB-СЕРВИСЫ

ЗАГРУЗИТЬ

БАЗА ЗНАНИЙ

 

 

Найти :  

 

ПОСЛЕДНИЕ ВЕРСИИ ПРОГРАММ

"Магистраль", версия 491

"Магистр-Информ", версия 1306

"Программа САО ГТД.ЭД", версия 1471

"Магистр-Контроль", версия 1043

"Мастер СВХ", версия 345

"Магистр-Декларант.ЭД", версия 1618

"Магистр-Эксперт", версия 409

"Справочно-информационная система декларанта", версия 1338

"Шлюз ЭД", версия 14

"Мастер Сделок", версия 84

"Агент Доставки", версия 34

"Монитор ЭПС", версия 4.0.0.0

 

все последние версии 

 

 
Вопрос:  Как перенести настройки принтера с одного рабочего места на другое?
Ответ
  • В главном окне зайдите в пункт меню
    Настройка\Печать и принтер\Дополнительно\Сохранть настройки
    и в открывшемся окне "Сохранить настройки печати:" укажите путь к временной пустой папке (например, С:\1). На другом рабочем месте проделайте те же действия, выбрав соответственно пункт меню "Загрузить настройки";
  • либо вручную перепишите файлы *.prs из папки :Magistr\Users\NewUser\GTD32\Print "эталонного" компьютера в соответствующую папку другого компьютера.
Вопрос: Я не хочу печатать общую сумму по графе "В" на бланке. Как избавиться от нее?
Ответ
В главном окне зайдите в пункт меню Настройки\Оформление документов\Графа "В" (2 часть) и снимите отметку с флажка "Печатать общую сумму по платежам в графе "В".
 
Вопрос: При печати декларации в отдельных графах текст виден не полностью. Что делать?
Ответ
Решение проблемы заключается в правильном выборе шрифта для графы и (или) установке признака "перенос".
Изменить шрифт для отдельной графы можно в окне "Мастер печати":
Предварительный просмотр\Свойства графы\Шрифт
Если Вы хотите, чтобы осуществлялся автоматический переход на сжатый шрифт по мере увеличения данных в графе, установите переключатель "Подбираемая под размер графы " в том же окне.
Если изменение шрифта не приводит к желаемому результату, установите для проблемной графы признак "перенос". Для этого в окне "Свойства Графы" выберите пункт "Да" в выпадающем списке "Перенос". Закройте окна с сохранением настроек печати и распечатайте декларацию.
Вопрос: Некоторые формы и таблицы программы отображаются в искаженном виде, вместо русских букв - непонятные символы. Как это исправить?
Ответ
Проблема заключается в том, что на данном рабочем месте отсутствуют файлы шрифтов Tahoma.ttf и Verdana.ttf, или же существующие версии этих файлов не поддерживают русский язык.
Прежде всего, следует удалить существующие версии шрифтов Tahoma и Verdana. Откройте системную папку "Шрифты": Пуск\Настройка\Панель управления\Шрифты. Выбрав из списка шрифт Tahoma, удалите его из системы: Файл\Удалить. Аналогично поступите и со шрифтом Verdana.
При новом старте программа автоматически установит правильные шрифты.
 
Вопрос: Я оформил и пытаюсь распечатать карточку транспортного средства, но на печати появляются только данные, без бланка.
Ответ:

Для решения проблемы необходимо внести исправления в настройки печати для карточки ТС. Открыть нужное окно для настройки можно двумя способами:

1. В главном меню зайдите в пункт Настройка/Печать и принтер/Бланки документов и, выбрав строку "Лист карточки транспортного средства", нажмите кнопку "Свойства".

2. Зайдите в Журнал документов и откройте Карточку транспортного средства: Журналы документов/Грузовая таможенная декларация/Открыть/Карточка ТС/ Декларация/Печать. Нажмите кнопку F4 в окне "Мастер печати". В открывшемся окне "Свойства: Лист карточки транспортного средства":

1. На закладке "Принтеры" отметьте переключатель "На графическом принтере" и либо выберите принтер из выпадающего списка, либо отметьте флажок "Использовать принтер Windows, выбранный по умолчанию".

2. На закладке "Графика" отметьте флажок "Печатать бланк".

Закройте окна настройки и распечатайте Карточку из Журналов документов.

 

Вопрос: Хочу изменить валюту платежа в графе В ГТД, но программа запрещает выбор валюты. Что делать?
Ответ:

У вас не установлена настройка "Уплата таможенных сборов в иной валюте". Приостановите оформление документа (Декларация\Отложить оформление), в главном окне зайдите в пункт меню Настройки\Оформление документов\Графа "В" (1-я часть) и отметьте флажок "Можно платить таможенные сборы в иной валюте при любых преференциях".

После закрытия окна продолжите отложенное оформление (Оформление\Отложенные документы).

 

Вопрос:

Некоторые формы и таблицы программы отображаются в искаженном виде, вместо русских букв - непонятные символы. Как это исправить?

Ответ:

Проблема заключается в том, что на данном рабочем месте отсутствуют файлы шрифтов Tahoma.ttf и Verdana.ttf или же существующие версии этих файлов не поддерживают русский язык.

Прежде всего, следует удалить существующие версии шрифтов Tahoma и Verdana. Откройте системную папку "Шрифты":

Пуск\Настройка\Панель управления\Шрифты. Выбрав из списка шрифт Tahoma, удалите его из системы: Файл\Удалить. Аналогично поступите и со шрифтом Verdana.

Установите шрифты, поддерживающие кириллицу, переписав файлы Tahoma.ttf и Verdana.ttf, например, с другого рабочего места: Пуск\Настройка\Панельуправления\Шрифты\Файл\Установить новый шрифт...

Если у Вас нет второго рабочего места, Вы можете обратиться за помощью в отдел сопровождения программных средств, сообщив свой адрес электронной почты.

После переустановки шрифтов требуется выйти из программы Магистр ВЭД и запустить ее заново.

 

Вопрос:

У меня в декларации не печатается код ОКПО. Что делать?

Ответ:

В главном меню зайдите в пункт Настройки/Оформление документов/Ссылки и отметьте следующие флажки в группе настроек "Правила формирования ИТН":

- Использовать правила формирования ИТН с учетом наличия учетной карты,

- Печатать код ОКПО после строки с ИТН.

 

Вопрос:

В электронном виде декларации отсутствует код ОКПО, но в режиме просмотра и при печати декларации он есть. Что делать?

Ответ:

В главном меню зайдите в пункт Настройка/Обмен данными/АРМ ТИ/код ОКПО и отметьте флажок "Всегда передавать ОКПО во 2/8-й,9-й и 14-й графах" и повторите выгрузку декларации.

 

Вопрос:

При печати декларации в отдельных графах текст виден не полностью. Что делать?

Ответ:

Решение проблемы заключается в правильном выборе шрифта для проблемной графы и (или) установке признака "перенос". Изменить шрифт для отдельной графы можно в окне "Настройка шрифта для текстовой печати" (см. ниже).

Если Вы хотите, чтобы осуществлялся автоматический переход на сжатый шрифт по мере увеличения данных в графе, установите переключатель "подбираемая под размер шрифта" в том же окне.

Если изменение шрифта не приводит к желаемому результату, установите для проблемной графы признак "перенос". Для этого в окне "Графа/Подграфа" выберите пункт "есть" в выпадающем списке "Перенос". (Как открыть окно "Графа/Подграфа" подробно описано ниже). Закройте окна и распечатайте декларацию.

 

Вопрос:

Я не хочу печатать общую сумму по графе "В" на бланке. Как избавиться от нее ?

Ответ:

Приостановите оформление документа (Декларация\Отложить оформление), в главном окне зайдите в пункт меню Настройки\Оформление документов\Графа "В" (2-я часть) и снимите отметку с флажка "Печатать общую сумму по платежам в графе "В".

После закрытия окна продолжите отложенное оформление (Оформление\Отложенные документы).

 

Вопрос:

Я хочу изменить шрифт в отдельной графе ГТД. Как это сделать?

Ответ:

Такая возможность (изменять шрифт для отдельной графы, а не для всего документа) предусмотрена только при текстовой печати. Открыть нужное окно для настройки можно двумя путями:

1. В главном меню зайдите в пункт Настройка/Печать и принтер/Бланки документов. Выберите строку с необходимым бланком (например, ТД-1 - основной лист ГТД), нажмите кнопку "Свойства". Перейдя на закладку "Принтеры", отметьте переключатель "На текстовом принтере". Перейдите на закладку "Общие" и нажмите кнопку "Просмотреть пробную страницу".

2. Зайдите в Журнал документов и откройте нужную декларацию. Загрузите Мастер печати, щёлкнув по значку принтера на панели инструментов или через меню Декларация\Печать. Нажав кнопку F4, проверьте настройки на закладке "Принтеры", описанные в п.I. Закройте окно "Свойство" и нажмите клавишу F3.

В открывшемся окне "Редактирование бланка документов для текстовой печати" выделите мышкой нужную графу. В окне "Графа/Подграфа" нажмите кнопку рядом со строкой "Шрифт" и в окне "Настройка шрифта для текстовой печати" выберите необходимые установки.

 

 

О компании    |    Продукты и услуги    |    Поддержка    |    Личный кабинет    |    Web-сервисы    |    Загрузить    |    База знаний

 

 

 

Copyright © ООО "Сигма-Софт", 1992-2026