ИНФОРМАЦИЯ ФТС РОССИИ ОТ 4 ИЮНЯ 2025 Г.

05 июня 2025

              МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ              

                    ФЕДЕРАЛЬНАЯ ТАМОЖЕННАЯ СЛУЖБА                     

                   СИБИРСКОЕ ТАМОЖЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ                    

                             ПРЕСС-СЛУЖБА                             

                              4 июня 2025 г.                          

              Сибирское таможенное управление напоминает              

                  о порядке подачи жалоб и запросов                   

     С 1 января 2022 г. ФТС России реализована техническая возможность

подачи  жалобы  в  электронном  виде  через сервис "Жалоба на решение,

действие  (бездействие)  таможенного  органа".  Для  этого  необходимо

зарегистрироваться  в  "Личном  кабинете"  на  официальном  сайте  ФТС

России  (https://customs.gov.ru/)  или  воспользоваться  для  входа  в

<Личный кабинет> учетной записью через ЕСИА "Госуслуги".

     Жалобы   в  электронном  виде,  а  также  прилагаемые  к  жалобам

документы      в    электронном    виде,    подписываются    усиленной

квалифицированной   электронной  подписью,  если  заявителем  является

юридическое  лицо,  или  неквалифицированной  электронной  подписью  -

если  заявителем  является  физическое  лицо.  За  4 месяца  2025 года

участниками    внешнеэкономической  деятельности  в  электронном  виде

было подано 46% жалоб.

     Жалобы  можно  подать  также  в письменном виде непосредственно в

таможенный  орган, как лично, так и через представителя, или направить

по   почте.  Отметим,  что  в  настоящее  время  для  юридических  лиц

существенно  упрощена  подача  жалобы  в  письменном виде: отсутствует

необходимость    предоставления    вместе    с    жалобой  документов,

подтверждающих    полномочия    руководителей    организаций.   Данные

полномочия    проверяются    таможенным    органом  самостоятельно  по

идентификационному        номеру    налогоплательщика,    который    в

обязательном порядке подлежит указанию в жалобе.

     Независимо от способа подачи жалобы в таможенный орган (письменно

или  через  "Личный  кабинет")  досудебное  обжалование  не облагается

пошлинами,    рассматривается    в    четко    установленный   срок  и

отличается отсутствием строгих требований к форме жалобы.

     Вместе  с тем, в связи с участившимися случаями направления жалоб

в  таможенные органы по электронной почте напоминаем, что такие жалобы

считаются  поданными  без  соблюдения  требования  к их форме и в силу

пункта    6 части  1 статьи  293 Федерального  закона  N 289-ФЗ  в  их

рассмотрении по существу должно быть отказано.

     Также  Сибирское таможенное управление рекомендует участникам ВЭД

реализовывать  свое право на обращение в таможенные органы с запросами

о   причинах  и  об  основаниях  принятого  решения  или  совершенного

действия    либо  о  причинах  непринятия  решения,  бездействия,  что

позволит    в    течение    10 дней    получить   ответы  на  вопросы,

возникающие   по  результатам  принятия  таможенным  органом  решения,

совершения    действия    (бездействия)  в  области  таможенного  дела

(статья  265 Закона  N 289-ФЗ).  Заявитель  может  направить  запрос в

письменной  форме  или  обратиться  в  таможенный орган лично с устным

запросом.

     Более подробную информацию о порядке и сроках подачи жалобы можно

узнать    на   официальном  сайте  Сибирского  таможенного  управления

(www.customs.gov.ru)  в  разделе  "Информация  для  участников ВЭД", а

также    на    информационных   стендах,  расположенных  в  таможенных

органах.